Abschnitt 1
Begriffsbestimmungen
In diesem Abschnitt erläutern wir zentrale Begriffe, die für das Verständnis unserer Datenschutzpraxis wichtig sind.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.
Der Nutzer ist jede Person, die unsere Dienste auf der Webseite Lichtraum in Anspruch nimmt.
Der Service bezieht sich auf sämtliche Dienstleistungen, die wir unter der Marke Lichtraum anbieten.
Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch unserer Webseite auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen oder die Nutzung zu analysieren.
Abschnitt 2
Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich in dem Maße, wie es zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur gesetzlichen Erfüllung notwendig ist.
Abschnitt 3
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Folgende personenbezogene Daten können von Nutzern direkt bereitgestellt werden, wenn sie mit Lichtraum interagieren:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Kontaktinformationen wie Telefonnummer
- Anmeldedaten für Nutzerkonten
- Kommunikationsinhalte, die Nutzer senden
- Feedback und Umfrageantworten
Abschnitt 4
Automatisch erfasste Daten
Zusätzlich erfassen wir automatisch Daten über die Nutzung unserer Webseite, um die Funktionalität zu verbessern:
- IP-Adresse
- Browsertyp und verwendete Version
- Betriebssystem
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verweisende Webseite (Referrer URL)
- Nutzungsstatistiken mittels Cookies und ähnlichen Technologien
Abschnitt 5
Daten von Drittanbietern
Wir beziehen keine personenbezogenen Daten von Drittanbietern, außer wenn dies zur Vertragserfüllung oder rechtlich zulässig ist.
- Dienstleister zur Zahlungsabwicklung
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Analyseanbieter zur Verbesserung des Angebots
Abschnitt 6
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste auf Lichtraum
- Kommunikation mit Nutzern und Supportanfragen
- Verbesserung der Nutzererfahrung durch Analyse des Nutzerverhaltens
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Sicherstellung der technischen Sicherheit unserer Plattform
- Versand von Informationen, sofern eine Einwilligung vorliegt
- Durchführung von Marketingmaßnahmen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben
- Verhinderung und Aufdeckung von Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten
Abschnitt 7
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, insbesondere:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung des Nutzers
- Rechtliche Verpflichtungen, denen Lichtraum unterliegt
- Berechtigte Interessen, sofern die Interessen oder Grundrechte und -freiheiten des Nutzers nicht überwiegen
Abschnitt 8
Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu optimieren und statistische Auswertungen durchzuführen.
Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein, darunter essentielle Cookies für die Funktionalität, Analyse-Cookies zur Verbesserung der Webseite sowie optionale Marketing-Cookies nur mit Zustimmung.
Essentielle Cookies gewährleisten die Grundfunktionen, Analyse-Cookies erlauben das Verständnis des Nutzerverhaltens, während Marketing-Cookies personalisierte Werbung unterstützen.
Nutzer können die Cookie-Einstellungen jederzeit über die Optionen auf unserer Webseite anpassen oder über die Browsereinstellungen Cookies deaktivieren.
Weitere Informationen zu unserem Umgang mit Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Abschnitt 9
Datenweitergabe
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich unter Beachtung des Datenschutzes und nur in folgenden Fällen:
- Zur Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen an Dienstleister
- An gesetzliche Behörden im Rahmen von gesetzlichen Pflichten
- Mit dem ausdrücklichen Einverständnis des Nutzers
- An Partnerunternehmen für gemeinsame Dienstleistungen, sofern eine entsprechende Vereinbarung besteht
- Bei Geschäftstransaktionen wie Fusionen oder Verkäufen im Rahmen von rechtlichen Vorgaben
- Zur Wahrung berechtigter Interessen im Rahmen von Sicherheitsmaßnahmen
Abschnitt 10
Datenübermittlung in Drittländer
Daten werden nur in Länder außerhalb der Schweiz übermittelt, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist oder geeignete Schutzmaßnahmen getroffen wurden.
Hierzu zählen insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und verbindliche Unternehmensregeln, die den Schutz Ihrer Daten gewährleisten.
Abschnitt 11
Datenspeicherung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Daten von Nutzerkonten werden solange gespeichert, wie das Konto aktiv ist und darüber hinaus nach gesetzlichen Vorgaben.
Kommunikationsinhalte und Anfragen werden für die Dauer der Bearbeitung und gesetzlich vorgeschriebene Fristen aufbewahrt.
System- und Zugriffsdaten werden für Sicherheitsanalysen und zur Betrugsprävention entsprechend den festgelegten Zeiträumen gespeichert.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist bzw. bei Löschantrag werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen dem entgegenstehen.
Abschnitt 12
Datensicherheit
Lichtraum setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen mittels SSL/TLS
- Einsatz von Firewalls und Zugangsbeschränkungen zu den Datenbeständen
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen für Mitarbeiter
Abschnitt 13
Rechte der Nutzer
Als Nutzer stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung von Daten (Recht auf Vergessenwerden), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern technisch möglich
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenverarbeitungen
- Widerruf von Einwilligungen jederzeit ohne Nachteile
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Abschnitt 14
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) regelt den Schutz personenbezogener Daten innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums.
Obwohl Lichtraum in der Schweiz ansässig ist, berücksichtigen wir die Anforderungen der DSGVO, da wir Nutzer aus dem EU-Raum bedienen können.
- Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz
- Zweckbindung und Datenminimierung
- Richtigkeit und Speicherbegrenzung
- Integrität und Vertraulichkeit der Datenverarbeitung
Bei möglichen Datenschutzverstößen können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
15
Anfragen zu Datenschutzrechten
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei Lichtraum gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies umfasst Berichtigungen, Löschungen oder Einschränkungen der Verarbeitung. Anfragen können schriftlich an unsere Kontaktadresse gerichtet werden.
[email protected]
Wir bemühen uns, Ihre Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu bearbeiten und Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen.
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Einwilligung zu Marketinginformationen
Mit Ihrer Zustimmung erhalten Sie von Lichtraum relevante Informationen und Angebote. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen hierfür Nachteile entstehen.
Um den Erhalt von Marketinginformationen abzubestellen, nutzen Sie bitte den Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie uns direkt.
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Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben keine bewussten personenbezogenen Daten von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
18
Links zu Drittanbieterseiten
Unsere Webseite kann Links zu externen Seiten enthalten. Lichtraum übernimmt keine Verantwortung für Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Drittanbieter.
19
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie zeitnah durch geeignete Maßnahmen.
